【Big4 Interview】面試技巧 1.0 - 商業案例 Business Case Interview - Interaction 互動
Consulting公司嘅Case Interview有兩個主要要素：同面試官嘅互動同自己獨立嘅分析。佢嘅互動性係指你要不斷向面試官要求資訊，同時不斷反饋資訊。Case Interview嘅獨特特點令你需要特別留意同練習呢一方面。一個完美嘅互動式Case Interview必須根據「MACV」準則要求自己：
M - 喺面試官面前畫出地圖
當面試官簡單介紹Case情況之後，你可以問幾個問題，然後就開始構思整個分析框架。框架可以用之前嘅Framework幫助，亦可以自己構思，原則係唔好為瞭解決問題而用Framework，而係要有助解釋問題先用。
當你思路基本上成形嘅時候，就需要將整個思路同分析框架畫喺紙上，每個潛在嘅影響因素用「樹」嘅結構列出來（就好似之前講嘅「利潤分析」模型嘅圖）。同埋同面試官解釋你嘅思路：「首先，我會分析A，然後分析B，最後分析C。」呢樣有兩個好處：
面試官睇到你嘅思考有結構，而呢正正係佢哋想要嘅。
你可以將已經分析過嘅因素寫喺紙上，咁就唔會漏咩。如果唔畫框架嘅話，有可能分析一個唔關鍵嘅因素之後就唔知點開始分析其他因素。
舉個例，喺分析利潤上升嘅時候，先分析Revenue，然後由Sales開始一直分析，分析到廣告品質同廣告女主角嘅選取。如果面試官話唔對，如果你冇將呢個框架寫喺紙上，你就唔可以「原路走返去」，本應該分析其他影響copy quality嘅因素，但你可能就去分析Price。所以畫分析框架係非常必要嘅。
不過當大家開始嘅時候，千祈唔好花五分鐘去畫一個非常完整嘅框架，一般而言，三層樹嘅框架就可以。舉個例，對於上面嘅例子，一開始建立影響Sales嘅因素（例如Promotion）嘅層次就可以。後面嘅因素係喺同面試官交換資訊嘅過程中逐步分析同記錄下來。
A - 問問題
喺Case Interview度，面試官希望你問問題，唔論係乜嘢問題，只要可以獲得更多資訊去進行分析，都係受歡迎嘅。好多冇經驗嘅面試者喺Case Interview嘅時候犯嘅最大錯誤就係問嘅問題太少。可能佢哋怕問唔好嘅問題會顯得唔聰明，或者唔想「麻煩」面試官。但係大部分Case Interview最致命嘅錯誤唔係問錯問題，而係唔問問題。所以如果你想知咩嘢，就要大膽開口問。
C - 扮演角色
Consulting公司鐘意Case Interview係因為呢個面試可以模擬平日顧問同客戶見面嘅對話情境。所以，如果你可以喺Case Interview度扮演諮詢師嘅角色去解決問題，一方面可以令你諗多成個問題時站喺Consultant嘅角度，同面試官溝通同互動更加順暢；另一方面亦可以令面試官對你留下深刻印象，因為佢哋就係希望面試者做到咁。
要扮演角色，首先態度要正確，要敢當自己係諮詢師，而唔係面試者去解決問題。由於面試時會有壓力，心理上由一個面試者轉變成一個解決問題嘅諮詢師係有一定困難嘅，所以你平時可以多練習模擬面試，熟悉呢個角色。其次，行為上，你可以用啲類似諮詢師同客戶見面嘅對話，例如「After evaluating the problems you are facing」（而唔係說Case），我認為我哋可以用以下結構嚟解決」。同時，你可以講多啲假設性嘅語句，例如「If I were the consultant...」，同埋喺結尾嘅時候總結嘅時候講：「喺分析咗問題之後，我認為問題有1、2、3，我認為我哋可以合作採取以下策略嚟解決問題：1、2、3」。
V - 大聲思考
為咗成功展示你嘅思考方式同分析能力俾面試官，你需要「大聲思考」。咩意思呢？就係話唔好問完問題之後自己靜靜地諗同分析，而係要同面試官分享你嘅分析角度、方法同原因，咁佢哋先可以清楚睇到你係咪可以快速、準確同有邏輯地思考同解決問題。
喺Case Interview過程中，唔好等你嘅想法完全成熟先同面試官交流，喺諗嘅過程中，盡量同面試A – 提出問題
喺Case Interview度，面試官希望你問問題嘅，而且只要你需要多啲資訊嚟進行分析，任何問題都係受歡迎嘅。好多冇經驗嘅面試者喺Case Interview嘅時候犯嘅最大錯誤就係問得太少。可能佢哋驚問唔好嘅問題會令自己顯得唔聰明，或者唔想麻煩面試官。但係喺大部分Case Interview中，最致命嘅錯誤唔係問錯問題，而係唔問。所以如果你想知啲咩，就要膽大啲開口問。
